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管理学原理（ 第二版）
2011 年 4 月考试考前练习题 一、 单选题 1． 某公司总经理除了直接指挥几个地区分公司经理之外， 他还设立了人事助理、 财务顾问、 公共关系顾问等职，并配备了相应的人员。
在经过一段时间的工作之后， 总经理向这些助理和顾问授予了直接向下级直线组织发布指令的权限。
这个过程反映了哪两种职权之间的转换？ （
D
）
A． 从职能职权到直线职权
B． 从职能职权到参谋职权
C． 从参谋职权到直线职权
D． 从参谋职权到职能职权 2． 老唐是某企业的培训主管， 每年要为企业各级管理人员安排几十次讲座和培训， 工作十分辛苦。
他不仅要花大量时间从各个渠道了解最新的或时髦的话题， 还要和各个大学及研究部门保持联系以便请到合适的专家学者。老唐的工作大家都能看到， 领导也欣赏其工作态度， 但对培训工作的效果却有不少意见， 大家认为有些课程虽然精彩但作用并不大。
老唐感到挺委屈。
对这一现象存在以下几种推测，其中哪种意见最能解释这种现象？（
B
）
A． 老唐的知识已经老化， 不能适应培训主管的要求
B． 该企业职能部门之间、 职能部门与企业领导层之间的沟通存在问题
C． 该企业由于规模大、 实力强， 培训工作的意义本来就有限
D． 该企业的管理人员学习的积极性不高 3． 某公司人力资源部门为自己创立了一个规矩：
每当一个员工离开公司时， 人力资源部经理主动与离职员工交谈， 收集离职员工对公司的意见与看法， 并了解其去向。
如果有3个以上的员工流向同一个企业（ 竞争对手）， 人力资源部将设法了解该竞争对手的战略、 激励政策， 并在此基础上向公司决策部门提出人力资源管理建议。
人力资源部的这种做法属于（
D
）。
A． 前馈控制
B． 反馈控制
C． 同步控制
D． 既有前馈控制， 又有反馈控制 4． 管理者通过行使所拥有的权力， 引导、 影响和激励组织成员执行组织任务， 以达到特定目标的工作过程是指（
C
）。
A． 计划职能
B． 组织职能
C． 领导职能
D． 控制职能 5． 某大学规定， 学生每门课程在一学期内如果五次缺勤， 不管是什么原因都没有资格参加考试， 必须重修。
开学两个月， 张某已经缺勤三次。
明天又是这门课程上课了， 不巧， 张某十分崇拜的歌星来本地举办演唱会。
上课还是听歌星唱歌， 张某有些犯难了。
张某找来几个要好的同学商量， 他们根据授课教师点名的频次、 明天可能上课的人数、 老师的授课内容等多方面因素推断， 认为明天老师点名的可能性不大， 张某决定去听歌星唱歌。
张某所做的决策属于（
B
）。
A． 不确定型决策
B． 风险型决策
C． 群体决策
D． 跟踪决策 6． 张莉今年26岁， 是某电脑公司市场开发部经理， 思路敏锐， 干劲十足， 不久前刚获得某名牌大学硕士学位，
目前工资待遇相当高。
她的主管采取以下哪一种激励方式最能增进她的工作绩效？ （
B
）
A． 采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度
B． 减少对她的监督， 使她有更多的决策和行动自由
C． 对她的成绩给予公开表扬
D． 提高她地位的象征（ 例如更豪华的办公室、 新的头衔、 专用秘书等）
7． 建国以来， 政府为了提高企业管理水平， 经常性地总结一些成功的典型经验， 如"大庆经验"、 "鞍钢宪法"、 "满负荷工作法"、 "成本倒推法"等等， 通过各种方式宣传， 要求企业推广实施， 但是效果并不是十分理想。
下述原因中， 哪一种更为可能？ （
B
）
A． 管理方法的总结不具体， 应用受到限制
B． 在这些方法的推广过程中没有很好地体现权变管理思想
C． 在这些方法的推广过程中没有很好地体现系统管理思想
D． 没有将这些方法上升为理论， 因而不容易被理解和应用 8． 现代社会越来越强调团队精神。
在管理工作中， 理论和实践界都十分强调工作中的激励， 并采用工作轮换、工作扩大化和工作丰富化等具体的激励办法。
哪一种办法更有助于培养人们的团队精神？ （
A
）
A． 工作轮换
B． 工作扩大化
C． 工作丰富化
D． 三种综合起来使用 9． 广告公司总经理吴烨在一次公司全体会议上说：
"上半年大家对公司管理提出了一些批评与建议， 我们对大家反应比较强烈的一些问题进行了研究， 比如午餐送餐、 报销手续简化等问题， 都将在近期解决。
我们解决了关系大家切身利益的问题， 我们有理由看到诸位更积极的工作态度和更大的工作成果。
"哪一个理论最适合判断并解释总经理讲话所能产生的效果？ （
C
）
A． 期望理论
B． 公平理论
C． 双因素理论
D． 强化理论 10． 某企业准备生产某种新产品。
预计该种产品的销售有两种可能：
销路好， 概率为0.7； 销路差， 概率为0.3。可采取的方案有两个， 也已知道各方案在各种状态时的损益值。
为确定方案可采用的决策方法是（
B
）。
A． 盈亏分析法
B． 决策树法
C． 德尔菲法
D． 期望值法 11． 某企业有较强的产品研究开发和市场营销能力， 能够在产品设计、 工艺技术和营销上不断发挥创造性； 在产品质量、 技术以及营销和服务等方面有着良好声誉。
该企业适宜采用的竞争战略是（
B
）。
A． 低成本战略
B． 差异化战略
C． 重点化战略
D． 集中化战略 12． 某公司随着经营规模的扩大， 由王副总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。
最近， 公司发现营销人员似乎有点松散， 对公司的一些做法也有异议， 但又找不到确切的原因。
从管理的角度看， 出现这种情况的主要原因是（
C
）。
A． 营销人员太多， 产生了鱼龙混杂的情况
B． 副总经理投入管理的时间不够， 致使营销人员产生了看法
C． 副总经理的管理幅度太宽， 以至于无法对营销队伍实行有效的管理
D． 营销队伍的管理层次太多， 使得副总经理无法与营销人员实现有效的沟通 13． 兴业公司是一家非常精干的服装企业， 核心部门只包括一个由10名设计师组成的设计部。
生产加工、 原材料供应、 销售网络都是通过和合适的企业建立长期契约式的合作关系来运作的。
从以上信息中我们可以判断该公司的组织结构是（
B
）。
A． 集团控股公司
B． 网络结构组织
C． 事业部制组织
D． 矩阵制结构 14． 李总经理一向非常专权， 最近参加了一次高级管理培训班后， 认为有必要在企业中推行新的领导方式。
他开会宣布说：
"从现在起我们要实行参与式管理！
"说着， 猛地握紧拳头在桌子上重重地一捶。
此举反映出（
C
）。
A． 他根本无心推行参与式管理
B． 他推行参与式管理的决心很大
C． 其言语沟通与非言语沟通极不一致
D． 无法判断 15． 中国古代政治家管仲有一句名言"仓廪实知礼仪， 衣食足知荣辱"， 他的这一论述在某种程度上与西方国家的（
D
）
在观念上有明显的相似之处。
A． 人际关系学说
B． 期望理论
C． 成就需要理论
D． 需要层次理论 单选题答案：
1——5
D
B
D
C
B
6——10
B
B
A
C
B 11——15
B
C
B
C
D 二、 多选题 1． 以下各项中不属于目标管理基本思想的是（
DE
）。
A． 强调以目标为中心的管理
B． 强调以目标体系为基础的系统管理
C． 强调以人为中心的主动式管理
D． 强调危机式管理
E． 强调命令式管理 2． 在下列工作内容中， 属于管理者领导职能范畴的工作有（
CDE
）。
A． 编制本部门的计划
B． 决定是否要增聘人手
C． 与下级谈心， 了解下级的工作感受
D． 对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人
E． 向部属解释为什么他未能如其所愿获得加薪
3． 组织常用的控制手段有（
ABCD
）。
A． 计划控制
B． 时间控制
C． 数量控制
D． 质量控制
E． 政策控制 4． 组织的战略目标一般可涉及的内容是（
ABC
）
等。
A． 发展性目标
B． 收益性目标
C． 有效性目标
D． 挑战性目标
E． 国际性目标 5． 现代组织变革有着由刚性组织向柔性组织转变的趋势， 柔性组织通常具有的特点是（
CDE
）。
A． 有明确的领导关系
B． 分工细
C． 任务和权责关系常作调整
D． 规范化的工作程序和规章较少
E． 主要依靠横向沟通 6． 人际关系学说的主要思想有（
BCE
）。
A． 工作方法必须标准化
B． 工人首先是"社会人"
C． 生产效率的高低主要取决于工人的士气
D． 组织本身是一个以人为主体的人造系统
E． 企业中存在着"非正式组织" 7． 组织精神文化建设的内容主要包括（
ACD
）
等。
A． 组织精神
B． 组织习俗
C． 组织价值观
D． 组织道德
E． 组织造型和纪念性建筑 多选题答案：
1——4
DE
CDE
ABCD
ABC
5——7
CDE
BCE
ACD
三、 判断题 1． 企业规模较小， 产品品种较简单， 生产技术条件较稳定， 市场销售情况比较容易掌握的中小企业适于采用的组织结构形式是事业部制。
2． 绩效考评应是对一个人的全面考察， 其内容包括：
能， 指一个人完成各项工作的能力， 如分析问题和解决问题的能力、 独立工作的能力等； 勤， 指一个人的勤奋精神和工作态度； 绩， 指一个人的工作成绩和效果。
3． 从马斯洛的需要层次论看， 挑战性工作、 创造性工作、 升迁、 工作上的成就、 决策参与等是有利于满足人们自尊需要的组织措施。
4． 经验主义学派把对管理理论的研究放在对实际管理工作者的管理经验教训的研究上， 强调从企业管理的实际经验而不是从一般原理出发来进行研究。
这种管理思想只重视经验， 因而是落后的管理思想。
5． 实施差异化战略， 一是企业要有较强的产品研究开发和市场营销能力， 能够在产品设计、 工艺技术、 营销上不断发挥创造性； 二是要求企业在产品质量、 技术以及营销和服务等方面有着良好的声誉。
6． 现代组织变革有着由刚性组织向柔性组织转变的趋势， 这必然带来组织内部分工的进一步细化， 以及工作程序和规章制度的进一步规范化。
7． 非程序性决策， 是指对经常出现的重复性问题,并已有处理经验、 程序和方法的问题的决策。
如企业生产作业计划的制定、 对生产过程的质量控制、 成本控制、 对员工奖惩的实施等。
8． 组织中人员配备工作所包含的内容是广泛的， 包括了对人员的选拔、 使用、 培养和考评等全过程。
9． 有效的控制系统不应只是一个"消防队"， 控制工作应能预测未来， 及时发现可能出现的偏差， 预先采取措施，并能形成管理突破， 不断提高组织的管理水平。
10． 组织的一般环境因素是指对组织目标的实现有直接影响的外部环境因素， 一般包括资源供应者、 竞争者、 服务对象、 政府管理部门及社会上的各种利益代表组织。
11． 马克斯·韦伯对管理理论的突出贡献是：
从理论上概括出了一般管理的职能、 要素和原则， 把管理科学提到一个新的高度。
12． 战略规定的是组织总体的长远目标和发展方向， 以及实现目标的基本方针、 重大措施和步骤。
这些内容一般带有原则性的特点， 具有行动纲领的意义。
13． 组织结构的内容主要包括职能结构、 层次结构、 部门结构和职权结构。
职能结构是指组织内部对各部门各环节的权力、 责任及其相互关系进行划分所形成的权责关系结构。
14． 学习型组织理论的核心就是强调要能够不断地读书看报， 更新和增长知识， 这样才能保证组织的不断发展。
15． 费特勒领导权变理论的研究结果说明， 在对领导者最有利和最不利的情况下， 采用以关心人为主的领导方式效果较好。
判断题答案：
1——5
错
错
错
错
对
6——10
错
错
对
对
错 11——15
错
对
错
错
错
四、 定量分析题 1.某企业生产一种机械设备， 年生产能力最大为4000台， 企业的年固定成本需要1500万元， 产品价格为每台1.1万元， 单位产品变动成本为0.7万元。
若企业将目标利润定为200万元，
试问：（ 1）
目标利润定得是否合理？ 为什么？
（ 2）
目标利润若不合适， 应改为多少？
2.某企业试制一种新产品准备投入生产， 预计产品的寿命为十年。
经调查分析， 对今后十年内该产品的市场需求趋势预测为：
高需求的概率为0.6， 中等需求的概率为0.3， 低需求的概率为0.1。
现有大批量生产、 中批量生产、
小批量生产三个方案， 三个方案的投资和不同需求状态下的年收益情况如下表所示。
请根据以上资料， 运用决策树法选择方案。
单位：
万元 每年可能的收益 方案 高需求 中需求 低需求 投资 大批量方案 120 50 －20 250 中批量方案 85 60 10 180 小批量方案 40 30 20 100
3. 某厂为生产一种新产品提出两个方案， 一是新建一个车间， 一是改建一个旧车间， 两个方案车间的使用期皆为10年， 新建一个车间需投资30万元， 改建则需投资12万元。
据预测， 新产品上市后畅销的可能性为70%， 滞销的可能性为30%。
如果新建车间， 在销路好的情况下年收益为100万元， 销路差的情况下每年则要亏损20万元；而改建旧车间， 在销路好的情况下年收益为40万元， 销路差的情况下年收益为30万元。
请用决策树法对这两种方案做出评价。
定量分析题答案：
1.解：
利润为200万元时的销售量：
台42507 . 01 . 12001500X
根据计算可知， 若要达到200万元目标利润， 必须生产4250台产品， 已超出企业的生产能力， 因此不可取。企业在最大生产能力4000台产品时的利润只能是：
150040001 . 1利润
10040007 . 0万元
答：
该企业最多生产4000台产品时的利润只能是100万元。
2.解：
计算各方案的期望值：
万...