下面是小编为大家整理的2023年步步高公关活动策划方案(五篇)（全文）,供大家参考。
方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。怎样写方案才更能起到其作用呢？方案应该怎么制定呢？以下就是小编给大家讲解介绍的相关方案了，希望能够帮助到大家。
步步高公关活动策划方案篇一
前言
适逢辽宁工程技术大学开设劳动与社会保障专业七周年，同时劳动与社会保障专业二学位招生已有3年，社会各界对劳动与社会保障专业的发展甚是关注。劳动与社会保障专业的发展受到社会的广泛关注，这个专业名为“劳动与社会保障”，可能有些人一看到“劳动”二字就联想到“体力劳动”，从而对这个专业产生偏见。就我国的劳动与社会保障专业教育而言，则面临更大的挑战：国家机构改革、人员分流情况下如何健全劳动与社会保障机制，保证这部分人们的基本生活；
政企职能分开如何才能使企业职工基本生活条件以及社会福利得到保障而又不会使企业负担过重而导致企业进一步发展受阻；
也就是说，在新形势下，如何最优化地实施社会保险、社会救助与社会福利等社会保障机制？这些都要求劳动与社会保障专业教育在理论上加以引导解决的问题。经济竞争更加激烈，如何相关专业加强交流，并在交流基础上取其精华、去其糟粕也是本专业教育所要解决的一个问题。
总之，在新的历史条件下，本专业教育会更加趋向于在各方面的探索和追求，真正形成有中国特色的劳动与社会保障教育专业特色，从而培养出更多合格的保障人民生活和福利、维护国家稳定的专业人才。
因此，为促进相关专业的发展，加大劳动与社会保障二学位的招生力度，劳动与社会保障系决定举办劳动与社会保障专业设立七周年庆典活动。
目 录
专业简介
活动主题
活动对象
活动目标
活动方案
经费预算
效果预测
一、专业简介
本专业培养掌握管理学、经济学、社会学等相关专业的基础知识，了解国内外劳动与社会保障理论及实践的历史和现状，具备运用现代技术手段进行调查分析和实际操作的能力，具备较强的书面和口头表达能力，熟练掌握一门外语，掌握现代管理技术与方法，能在政府部门、政策研究部门、大中型企事业单位从事劳动与社会保障工作的高级专门人才。
1．培养目标
本专业培养具备比较扎实的管理学与经济学专业知识，掌握现代管理技术与方法，能在政府部门、政策研究部门、大中型企事业单位从事劳动与社会保障工作的高级专门人才。
2．培养要求
本专业要求学生系统掌握管理学、经济学、社会学等相关专业的基础知识，了解国内外劳动与社会保障理论及实践的历史和现状，具备运用现代技术手段进行调查分析和实际操作的能力，具备较强的书面和口头表达能力，熟练掌握一门外语。毕业生应获得以下几方面的知识和能力：
◆ 掌握管理学、经济学的基本理论和方法；
◆ 掌握现代管理和计算机应用技能；
◆ 了解中外劳动与社会保障领域的理论与实践进展；
◆ 熟悉党和国家有关的方针政策和法规；
◆ 掌握中外经济学文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的经济研究和实际工作能力。
二、活动主题
让劳动与社会保障走向你我三、活动对象
辽宁工程技术大学大
二、大三在校全日制学生
四、活动目标
通过本次活动，让人们了解认识劳动与社会保障及其二学位，对其有感性的认识。
五、活动方案
（一）前期宣传
1．条幅：
（1）设置地点：学校范围内的主要道路上；
（3）数量：至少10个；
（4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目；
（5）设计要求：要求使用“劳动与社会保障二学位招生”标准的标识及字体；
（6）时间要求：于庆典前15天设好，共维持一个月；
（7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度；
2．传单
（1）发放范围：辽宁工程技术大学校园及附街道。
（2）传单内容：劳动与社会保障专业设立七周年庆典活动地址、简介，圣诞节、元旦及公关活动内容、时间等等。
（二）庆典公关活动策划方案
1．主题：让劳动与社会保障走向你我2．活动时间：2011年12月24日至2011年1月2日
3．活动地点：校大礼堂
4．活动概况：
（1）邀请学校、学院领导等为劳动与社会保障专业设立七周年庆典剪彩并祝贺词。
（2）对于在劳动与社会保障专业设立七周年庆典活动期间报名二学位的学生打8折，并附送学科书籍及电影票。
（3）举行圣诞晚会，报名学生可免费品尝自助餐、观看烟火。
（4）举办元旦晚会，邀请学生参加（约100人），和领导、老师共度元旦。
（5）向阜新市各界人士发出呼吁，举办为孤儿院儿童进行捐赠的仪式，并邀请学校各级领导莅临。
六、经费预算
条幅、传单宣传费用 400元
庆典公关费用 3000元
捐赠物品费用 1000元
其他费用 300元
合计费用 4700元
七、效果预测
1．通过前期条幅、传单宣传和打折、抽奖等活动使广大学生对劳动与社会保障二学位有一个初步了解。
2．通过庆典公关，给公众一个耳目一新的感觉，留给公众一个深刻的印象。
3．通过“为孤儿院儿童献温暖”公益活动，在公众心中树立一个良好形象。
步步高公关活动策划方案篇二
步步高公司公关策划方案
策划人：张琳君
策划时间：2012年6月
日
目录
一 前言 ······································································································································· 3 二 市场分析 ································································································································ 3
（一）宏观环境以及行业分析 ···························································································· 3
（二）消费者分析 ············································································································· 3
（三）竞争对手分析 ········································································································· 3 三 活动目标 ································································································································ 4 四 活动主题 ································································································································ 4 五 活动对象 ································································································································ 4 六 活动时间 ································································································································ 4 七 活动项目流程设计 ················································································································· 4 八 媒介宣传 ································································································································ 5
（一）报纸广告··················································································································· 5
（二）电视广告··················································································································· 5
（三）户外广告··················································································································· 5 九 费用预算 ································································································································ 5 十 效果评估 ································································································································ 5
一 前言
步步高集团始创于1995年，公司总部位于湖南省湘潭市。其控股子公司——步步高商业连锁股份有限责任公司于2008年6月9日在深圳证券交易所上市，被誉为“中国民营超市第一股”。公司位列全国连锁经营百强企业30强，属于中国建设银行授予的“aaa信用客户单位”。2010年初，“步步高”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”
本次公关策划的目的：作为湖南本土企业，步步高集团要更进一步巩固和深化湖南本土市场。
二 市场分析
（一）宏观环境以及行业分析
步步高集团始创于1995年，公司总部位于湖南省湘潭市。其控股子公司——步步高商业连锁股份有限责任公司于2008年6月19日在深圳证券交易所上市，被誉为“中国民营超市第一股”。公司位列全国连锁经营百强企业30强。
（二）消费者分析
随着我国经济的不断发展，居民收入水平的不断提高，消费者逐步倾向于大商场及超市购物，同时各大型连锁超市服务的不断优化使消费者的购物越来越便捷，同时提供的产品质量不断的提高。
（三）竞争对手分析
沃尔玛是目前世界上最大的零售商，2004年全球销售额达2852亿美元，连续四年排名《财富》杂志世界500强企业榜首，同时，沃尔玛在全球多个国家被评为“最受赞赏的企业”和“最合适工作的企业”之一。目前，沃尔玛在全球开设了超过6000家商场，员工总数160多万。每周光临沃尔玛的顾客近1亿4千万人次，商店分布16个国家。沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，在全国创造了超过50000个就业机会。
三 活动目标
1、树立亲民友好的品牌形象
2、提高品牌的美誉度
3、吸引顾客到步步高采购年货
4、增加步步高的人气
5、增加卖场的销售
6、扩大市场占有率
步步高超市在巩固和深化湖南本土市场时，进一步进军国内连锁企业的核心地位。同时搞好政府部门之间的关系，扩大企业知名度。
四 活动主题
绘“年”画，赢年货，欢天喜地过新年！
五 活动对象
湖南省的广大市民及外来旅游客人
六 活动时间
2012年1月26日—2月12日
七 活动项目流程设计
活动一：天天有好礼
活动内容：一次性购物满58元的，可参加diy绘年画，现场评比，得分最高者，即送20元年货购物券 活动二：龙年好运来
凡一次性购物满38元的顾客，即可凭单张电脑小票抽奖一次 一等奖：烧水壶一个
二等奖：绣有四龙戏珠的抱枕一个 三等奖：年画一张
1.本次活动前5天各店将所有有关活动物资准备到位，并在门口处放置海报进行宣传。
2.活动安排在场外进行操作，顾客凭收银小票进行兑换，兑换负责人将顾客换取后的小票进行回收，并将台帐表登记好。
3.活动结束后各店如果采用的是商品即可到总部进行报销处理，（收银小票及顾客登记表）。
八 媒介宣传
（一）报纸广告
报纸选择：《潇湘晨报》、《长沙日报》、《长沙晚报》等各省份的知名报纸
（二）电视广告
频道选择：在湖南卫视、湖南经视，在19:35时段时插播广告，主题绘“年”画，赢年货，欢天喜地过新年！
（三）户外广告
广告地点：在公交汽车站站台照明灯、交通枢纽附近的楼盘广告、路灯上的旗帜广告。
九 费用预算
活动台搭建所需物品：25万元 后勤物品：15万元 广告：20万元
十 效果评估
向社会大众宣传了良好的企业形象，宣传了产业政策和行内发展现状，进一步巩固了企业的在行业内的地位，提高了企业知名度，美誉度，新闻落稿率为200%。
步步高公关活动策划方案篇三
××公司系列公关方案
1.公关活动之一——品牌推介活动
主题：科技?人性化，××首倡消防绿色宣言
背景：消防行业鱼龙混杂，营销模式暗箱操作，消费意识尚属空白。
方案：在广州或深圳举行新闻发布会，邀请相关领导出席，由××集团领导宣布消防产品实现升级换代，以科技?人性化为主题，标志消防产品进入绿色环保时代。
目的：以“科技?人性化”打破消防行业旧局，树立××电子在消防行业科技、环保新龙头的形象。
软文标题一：消防产品步入数字时代 绿色环保荣登大雅之堂
软文标题二：守则亡 变则生 ××引领消防产业全面升级
2.公关活动之二——政府公关活动
主题：粤浙民企激情碰撞，谁可胜出？
背景：广东民企领开放之先，抢得第一桶金，形成新民企族群；
浙江民企迎头赶上，势不可挡，有望后来居上。区域经济和城市竞争力是最近相当热门的话题，而民企的走向更是在媒体中炙手可热，再加上省委书记张德江一直大力提倡发展民营经济，一份崭新的《民营经济报》正呼之欲出，此时举行辩论活动可谓天时地利人和。
方案：邀请××集团负责人、浙江一民企负责人、有关领导和专家举行辩论式座谈。由两民企介绍企业情况和管理特色，由有关领导和专家现场点评广东民企和浙江民企的各自特征。邀请电视台和新闻单位做现场报道。
目的：通过两地民企辩论的形式，吸引媒体关注，在较短时间内集中炒作，迅速推介××品牌形象。
软文标题一：粤浙民企激情碰撞 折射未来两种走向
软文标题二：粤浙民企浓情对话 共谋区域发展大计
3.公关活动之三——产品销售活动
主题：地产消防企业联手，打造全新安全社区
背景：地产业依旧火爆，但营销手段逐渐趋同，地产商急需新的亮点吸引眼球。各大媒体的房地产版面也希望有新鲜的内容填充。
方案：与著名地产商等联手，由××电子资助或以优惠价格向地产商供应消防产品。地产商配合炒作，宣称耗巨资从××购买最新消防产品，合力打造全新的消防安全社区。
目的：目前各大媒体地产版面甚多，地产企业和××集团联合炒作，全新思路和做法势必引发媒体关注。
软文标题一：地产消防企业联手，打造全新安全社区
软文标题二：打造安全社区 ××首选××
4.公关活动之四——热点炒作活动
主题：民企牵手国际it巨头 消防产业酝酿智能升级
背景：wto背景下，国内企业加紧与国际产业巨头的联盟，比如汽车业和彩电业。相形之下，消防产业仍然维持低水平重复状态。如何实现产业升级和重组突破，与国际it巨头的联手将加快这一进程，同时此举也会成为媒体关注的焦点。
方案：与国际it巨头如英特尔或微软洽谈合作，由媒体关注合作进程。
目的：产业重组和升级一贯为媒体关注焦点，而与国际巨头的合作更让这一话题炙手可热。
软文标题：××牵手国际it巨头 消防产业酝酿智能升级
5.公关活动之五：行业推广活动
主题：消防十大企业发表行业宣言，应对入世竞争
背景：随着中国加入wto的纵深化，市场竞争的加剧，越来越多的民族产业在与外资企业的竞争中拓展了自身的生存空间，占据了一席之地。但是，消防产业——这一与老百姓生命安全关系最为密切的行业却仍然处于传统和保守的态势，这一行业向何处去？未来怎样发展？在最近火灾频繁发生的背景下，这一趋势犹为引人关注。
方案：由××联系业内其他企业，联合发表行业宣言，目的：行业宣言一直是媒体关注的焦点，消防产业——这一封闭已久的行业突然发表行业宣言，不啻在平静的湖面丢下了一块巨石。
软文标题：消防产业坚冰融化，行业宣言石破天惊
10.网络传播活动之一：消防总动员，大奖等你拿
××与新浪联手，共同举办“消防总动员，大奖等你拿”活动，每周在新浪发布消防知识大奖赛，幸运者可获得××赠送的奖品。
11.网络传播活动之二：“贴近新闻” 方达扬名
湖南衡阳大火、俄罗斯大学校园的火灾，让火灾信息和消防动态成为人们关注的焦点。××与新浪或搜狐网站合作，在所有有关火灾或消防的新闻标题上添加一个banner，让所有关注这些信息的网民在点击新闻标题后，都能看到的××消息或者广告。此项活动名为“贴近新闻”。
12.文化营销活动之一：一流报刊 文化直销
众所周知，dm（直邮）一直是非常有效的营销方式之一，而文化dm则比传统dm更为高雅，也更为有效。××集团主办一流的消防报纸或者刊物，可读性强，具权威性，有保存价值，将其免费发往所有县级以上消防局，以文化直销的方式弘扬××品牌。
13.终端展示活动之一：.机场形象展示
当下，媒体名目繁多，信息铺天盖地，如何才能有效地锁定目标客户？如何以最小的投入博得最佳的效果？机场无疑是所有消防局长的必经之地，选择重点机场的有效位置，展示××对消防的态度和对人民生命的关爱，能够获得最佳效果。
步步高公关活动策划方案篇四
山东文化产业职业学院知名度提升公关策划方案
山东文化产业职业学院传媒学院
09级新闻2班范甜甜
活动目的：
①、凭借学院优势吸引学生，提高山东文化产业职业学院知名度，使其在山东省成为一所众所周知的文化产业类专科学院。
②、增强团队合作意识和凝聚力，较好的扩大学校的影响力，加强与学校学生的组织合作，加快学校内部单一沟通方式向多元化沟通方式的转变；
以服务学生为宗旨，将丰富多彩的学生社团文化深入到学生中心去。
活动主题：
①、文化立身，产业报国，山文美名扬。
②、山文是我家，美名靠大家——山东文化产业职业学院建校一周年庆典。
学院优势：
1、学院师资水平雄厚。
学院结合自身及高等职业教育发展特点，创造性地开展师资队伍建设工作，保证了教师队伍质量合格、热情高涨、稳定敬业。学院坚持以引进全国各地的高层次专家、教授和优秀教师为主线，以全方位的本校教师培训为辅佐，以激励淘汰机制为杠杆，以培育学科带头人为动力，建立了一支从职称结构、学历层次到从教经验、执教水平，符合开展教育要求的师资队伍。
目前学院现有专任教学科研人员78名，其中教授、副教授及其他专任教师27名。教师队伍中有一批新闻出版、艺术设计与制作、演艺、民间工艺等文化产业领域知名人士和专家担任特聘教授，对学生进行高水平教学指导及个性化教育服务。学院师资可以用三句话概括：大师领衔、专家授课、双师保证。
2、山东文化产业职业学院的性质。
山东文化产业职业学院是由大众报业集团（大众日报社）投资举办的、经山东省人民政府批准、国家教育部备案的全日制普通专科职业学院。属于国有资金投入，民办机制运营的院校，是山东第一所专门培养文化产业人才的高等院校。
3、文化产业涉及内容广泛。
文化产业是指从事文化产品与文化服务的生产经营活动以及为其提供相关服务的行业，它的最终目的是满足人们的精神文化需求。随着现代传播高新技术的快速发展，包括书刊、影视产品在内的文化艺术品得以大批量生产、复制，并在全世界迅速传播，同时获取巨额利润。可以说，文化产业将是21世纪全球最有前途的产业之一，也必将成为新世纪中国经济的支柱产业。
随着我国经济、社会的快速发展，人们的物质和文化生活水平不断提高，文化需求将成为经济增长的动力，发展文化产业成为我国经济发展的必然需求。我国涉及文化产业的新闻出版业、广播影视业、音像业、演出业、娱乐业、艺术培训业、文化旅游业、群众文化业、图书馆业、文物业、博物馆业、会展业、广告业、咨询业、博彩业、竞技体育业等众多行业大多属于新兴行业，发展势头迅猛，现有的文化产业人才培养能力远远不能满足市场需求，培养大批文化产业方面经营管理和技术人才势在必行。
4、学院位置优越，环境优美。
学院所在地蓬莱市历史悠久，风景秀丽。蓬莱是著名的海滨风景旅游城市和历史文化名城，文化积淀深厚，文物古迹众多，境内有驰名中外的中国古代四大名楼之一的蓬莱阁，有迄今保存最完整的中国古代水军基地——蓬莱水城，有民族英雄戚继光表功祠和戚氏牌坊，均属国家重点文物保护单位。加之“海市蜃楼”奇观和“八仙过海”美传，素以“人间仙境”著称于世，被列为国家aaaaa级风景旅游区.学院位于蓬莱阁西邻，依山而建，与渤海一路之隔，对望长岛，是“海市蜃楼”出现最多的海域，也是黄渤海分界之处。此地交通便利，文化底蕴丰厚，气候适宜，风景美丽，是求知求学求成功的最佳选择。
5、学院毕业生就业有保障。
文化产业是21世纪全球最有前途的产业之一，已被列入国家产业振兴规划，山东省政府也下发了有关文件，将文化产业放在重点扶持产业的首位，努力将山东省建设成为文化大省。
我校根据大众报业集团及其下属子公司的岗位需求以及社会需求设置专业，与大众报业集团所属企业及其他大型企业集团签订了人才培养协议，承诺免费为学生推荐就业单位。为保证学生能顺利实习、就业，学校实行双证书教育和职业导师制，并与每名学生签订《山东文化产业职业学院实习就业岗位推荐协议书》。
6、学院周围交通便利。
我校的交通十分方便，全国大部分地区都有发往蓬莱的长途客车，其中部分地区的客车直接从学校门口路过，学生也可到达蓬莱长途汽车站后，转乘8路公交车到山东文化产业职业学院站下车即可。若乘坐火车，可到烟台站后再乘烟蓬快车达蓬莱汽车站，后转乘8路公交车到学校。
活动所需人员：
一、1、学院老师数名，与招生学生一同进行招生。
2、招生学生数名，遵守自愿原则。
3、公关人员数名，负责联系媒体及报社。
4、参加各项活动比赛的学生数名。
二、1、到场嘉宾：校领导、老师，各个社团主席、负责人等）
2、各个演员。
3、晚会观众：山东文化产业职业学院学生及蓬莱市各级领导干部、嘉宾。
4、主办单位：山东文化产业职业学院
5、协办单位: 蓬莱市电视台、今日蓬莱报社。
6、赞助商：中国移动、中国联通等。
活动一实施方案：
1、加强对外宣传力度。
由学院老师和学生共同去各个地区高校进行招生，对学院进行宣传，可发放学院招生简章或张贴学院海报进行宣传。
2、联系主流媒体，包括传统媒体，网络媒体。
关注新闻报道，利用各种渠道，多对学校进行正面宣传。可以联系各个地区具有影响力的报刊杂志，刊登学院简介，也可联系各个地区电视台进行报道，增加宣传渠道。
3、学院多组织些公益活动。
开辟校外德育基地，组织参加社区一条街德育活动，敬老院孝老活动，消防队军民共建活动等可以去各个地区进行活动，也可在蓬莱本地进行活动，以此增加人们对学院的好感，有利于学院的宣传。
4、培育各类专业学生参加各类专业比赛。
比如艺术学院的学生可参加一些绘画类比赛，传媒学院参加一些报刊比赛或新闻稿件的撰写等，争取拿到名次，以此达到提高学院知名度的目的。
5、与外界进行沟通。
学校要发展，离不开社会认可，必须与市场和公众进行有效的沟通，让家长、社会“走近”学校。比如说，可成立社区顾问委员会，定期召开委员会议，特邀委员们参加学校重大活动，强化舆论导向，促进学校营销；
成立家长委员会，定期召开委员会议和家长会议，特邀他们参加学校重大活动和家长开放日活动，定期参加家长学校的辅导及学习。
6、组织学生才艺展演。
每年面向社会举行一次大型宣传活动，紧扣“学生才艺”这条主线，让学生得到展示的机会。
7、构建特色校园——文化校园、美丽校园。
校园应是绿色与人文的融合，是一种“软组织结构”。应让学生一踏入校园，就能够感受到文化的熏陶和心灵的洗礼，让校园的一草一木和每一个角落象春天的小雨滋润年轻的心灵，又能使学生激发学习热情，对校园充满感情和眷恋，即使毕业多年以后依然成为人生中永不退色的回忆。
8、加强师资队伍建设提高教学水平。
学校现已具备了现代化教学设备，现在更重要的是师资队伍的建设，鼓励和资助教师外出培训学习，提高教师教学和教研能力，同时把外面的先进经验和方法引进侨中。
①、鼓励和资助教师外出培训学习，包括脱产学习。
②、派教师或行政领导到名校学习先进的经验和方法。
③、聘请名教师而不是名校新毕业学生。
经费预算(万元)：
1、学院老师及招生学生的补助费用。
2、媒体报社的报道费用。
3、参加各类活动比赛的费用。
4、美化校园所需费用。
5、教师培训所需费用及聘请高级教师费用
共计：xxxxx
效果预测：
1、通过去各个高校进行招生宣传，使学院在各个高校具有了一定的知名度。
2、通过主流媒体的报道，学院在各个地区不同阶级的人们当中有了一定影响力。
3、学院学生通过学院组织的各类公益活动在人们心中的好感大大增加，同时使人们爱
屋及乌，对学院好感也大为增加。
4、学院学生通过参加各类比赛取得了一定成绩，通过才艺展示提高了自身的能力，为
学院争了光，也提高了学院知名度。
5、通过对学员的构建和师资力量的提高，学校的知名度自然而然的就得到了提高。活动二实施方案：
1、前期工作：
.①拉赞助商。
②宣传：通过网站、广播台、海报、挂条幅、签名等方式进行宣传。
③嘉宾邀请：向蓬莱市各级领导干部、嘉宾以及学院学生发出邀请函。
④节目的筹备：主持人、服装、彩排等等。
2、场地布置：
①晚会背景的布置。
②嘉宾席布置：桌椅摆设、水果等的摆设，三角架、节目单的制作。③观众席的布置：入场口设置、入场人员的确定（凭票入场，设置礼仪人员）。④鲜花等装饰品的购买和摆放。
⑤后勤工作（晚会供需、会后场地的清洁等）。
3、节目程序：
①介绍来宾。
②学院领导致辞。
③各社团节目（中间游戏活动环节、抽奖环节）。
a、游戏活动环节：游戏项目、材料准备等。
b、抽奖活动：从入场券中抽取幸运观众，赠送赞助商精美礼品。
④闭幕辞，晚会结束。
经费预算(千元)：
1、宣传活动所需费用。
2、制作邀请函所需费用。
3、演出服装所需费用。
4、各类杂物所需费用
共计：xxxx。
效果预测：
1、通过此次庆典活动，增进了同学之间的友情，拉近了老师与同学之间的距离。
2、通过此次庆典活动，增加了学校的知名度。
3、通过此次庆典活动，充分展现了同学们的才能。
步步高公关活动策划方案篇五
华帝、万家乐集团“万华联盟”公关策划案例 ２０００年之前，华帝集团的知名度还仅限于灶具行业（当时已经成为中国灶具行业的第一品牌），２０００年２～３月，广东太阳神广告公司策划和运作了“华帝两权分离”（即华帝７个创业老板退居二线，让职业经理人上台，实行企业经营权和所有权分离）公关活动之后，华帝成为“开中国职业经理人先河”的民营企业，开始引起更多的社会关注。随着企业的快速发展，华帝集团迫切希望大规模进军热水器行业，使华帝由原先较单一的灶具企业成长为综合性的大型燃气具企业。
多年来，中国燃气热水器行业一直处于混战之中，１０００多家大大小小的热水器厂家良莠不齐，产品技术含量小，进入门槛很低。这种状况带来的最严重后果是：消费者的生命安全无法得到保障，每年都有几十位消费者死于直排式燃气热水器一氧化碳中毒。生产厂商的产品安全成了迫切需要解决的问题。
国家有关部门早就有关于淘汰直排式燃气热水器的政策，如去年国家经贸委１６号令《淘汰落后生产能力、工艺和产品的目录》规定：直排式燃气热水器作为落后产品被列入淘汰目录，自２０００年６月１日起正式淘汰。市场调查表明，由于燃气热水器的安全问题长期得不到解决，致使燃气与电热水器的市场占有率之比正由原有的８:２演变为５:５，甚至更低。显而易见，燃气热水器行业面临严峻挑战。那么淘汰掉落后的不安全的直排式燃气热水器后，消费者如何去选择新的没有安全问题的热水器产品呢？燃气具行业如何来引导消费者更安全更有理性地选择新的产品？行业如何走向自律、能够更加有序和良性发展，促进产品更新换代？
其实，安全问题早已被解决，这就是直排热水器的替代产品——强排燃气热水器。主推强排热水器的万家乐公司，推广这一新产品已经两年多了。但是，作为产品标准的制定者，虽然多年来万家乐在热水器行业中，一直是当之无愧的领导者，但由于孤军奋战，势单力薄，市场反映一直不太乐观。华帝集团作为多年来灶具行业的领导者，２０００年也已成功地推出了新一代强排热水器，并且在许多技术上有领先优势。但在热水器行业，由于华帝进入时间不长，排名较为落后，亟须快速提高产品的知名度和美誉度。广东太阳神广告公司理性地分析了市场态势，通过一系列公关活动，促成了“万华联盟”。国内行业之间多年来一直缺乏“竞合精神”，希望本案例能给企业一些现实的帮助。请看本期华帝、万家乐集团“万华联盟”公关策划案例。
何五元
１合作背景
★契合点与突破口。策划者在综合考虑项目背景的基础上，寻找各方的契合点和公关活动可能的突破口，燃气热水器的焦点问题是：
１．消费者：需要更安全、高标准的强排热水器产品。
２．政府与行业协会：需要企业支持响应国家产业政策，理顺行业秩序，调整行业产业结构。但这些都需要以企业为主体自发完成，而不能靠政府强令推行；
３．社会舆论：需要热水器行业走出混战，创造和谐，人心思静，燃气热水器行业必须摘掉“杀手”这一丑陋的帽子；
４．行业：国家实行“禁直推强”（推广强排燃气热水器，禁止直排燃气热水器，简称“禁直推强”）全面淘汰和禁止直排热水器后，行业无所适从，经营混乱，产品标准和技术门槛的提高，使业内对市场前景无法把握，很多企业对国家产业政策怀疑、甚至否定，整个行业迫切需要一个正面的声音，来引导行业健康发展。５．万家乐：作为行业的领导者和强排标准的制定者，需要行业的支持者和同盟军，净化市场，共同推广强排燃气热水器，但无论是在推广的阵营上，还是推广的力度上，以及对强排产品标准的响应上，都缺乏有规模有实力的同行支持，非常需要一个强有力的战略合作伙伴。
６．华帝：２０００年大规模进军热水器行业，并主推强排式燃气热水器，需要找到一个最恰当的行业进军时机，争取成为热水器行业的领军企业之一；
同时，非常需要迅速提高企业知名度。
★无论从哪一方面看，２０００年，在中国这个竞争混战最激烈、最无序的燃气热水器行业，都需要一种理性和平和。消费者需要安全的产品，政府需要好的行业规范和产业结构，社会舆论需要正面的消息，厂商需要走出混战。
★两家企业合作有可能创造双赢甚至多赢：万家乐是热水器行业的老大，华帝是燃具行业的老大；
两家走的都是专业化生产、品质取胜的经营之道，在经营理念、企业价值观上有很多共同之处；
地理位置上一个在中山、一个在顺德，离得很近，便于沟通；
两家都希望引导行业良性发展，认同并大力支持政府的产业政策造福消费者。
２合作策划
★通过分析行业和企业情况，策划者开始运作相应的公关活动，并确定了实施公关活动的几大原则：取得政府和行业协会的大力支持；
合作是实质性的技术和产品推广联盟，而不仅仅是限于表面的炒作；
多赢合作——政府、行业、消费者、厂商多赢；
★经过华帝、万家乐几轮磋商、初步确定了双方的合作意向与方案之后，热水器行业第一个竞争合作的强强联盟——“万华联盟”２０００年５月诞生。★公关活动需要着重传达的信息在以下几个方面：
１．多年来，同行是冤家，中国的企业之间只有竞争，少有合作，万家乐和华帝虽然是竞争对手，但是为了响应国家的产业政策，为了消费者的安全，为了倡导行业的纯洁化和自律，携手真诚合作，建立了“强强联盟”，促进双赢，“由竞到合，竞合双赢”。这无疑是为中国企业界开了一个好头，是业界发展的一个重要里程碑，对中国热水器行业的发展将起到不可估量的作用。
２．市场经济需要竞争，但是也需要合作；
“万华联盟”标志着中国燃具行业开始由恶性竞争时代迈入良性竞争和理性合作时代。这对于ｗｔｏ前的中国企业无疑具有极重要的启示意义。
３．由“万华联盟”开始，中国热水器进入强排时代。开放式的联盟，热情欢迎中国其他热水器企业广泛参与，促进热水器技术革命，共同做大市场，为消费者服务。
３活动实施
★活动分为三个阶段实施，根据不同的阶段制定了各自的运作策略，有张有弛，较好地把握了活动的节奏。
第一阶段：２０００年４月～５月，活动筹备。严格注意行动的保密性并落实活动计划。
第二阶段：２０００年５月底～６月底，活动正式发布。全国范围的大众媒体、财经媒体、电视、电台、网络聚焦“万华联盟”。
第三阶段：２０００年７月～２０００年底，现场咨询、促销，双方技术和服务的合作共享。在全国大中城市开展“万华联盟”强排热水器现场咨询、推广活动，万家乐华帝技术交流活动，强排热水器以旧换新活动，让消费者关注强排热水器，并推动强排热水器知识的普及与产品购买。
★第一阶段：２０００年４月～５月底，活动筹备及合作推进进程制定
２０００年４月，制定了“万家乐华帝合作推广进程（纲要）”，简要内容如下：
合作方式
１．双方共同倡导推广更安全、高标准的强排热水器，强强联手。
２．双方技术共享，为消费者造福。
３．服务共享（推出相同的服务承诺）。
４．双方信守良性合作的市场竞争；
５． 探讨相互持股的可能性。
６．其他领域的合作（如信息共享、高层热线沟通）。
合作原则
１．万家乐是热水器行业的领导者，并率先倡导安全强排；
华帝响应万家乐号召，加入安全强排阵营，双方共同创造安全强排标准，共同推广更安全、高标准的强排产品，为消费者服务。
２．双方友好合作，良性竞争，不相互攻击，不打价格战。
３．中国灶具大王华帝进军热水器市场，强强联手，推进热水器技术革命和市场纯洁化。
公关报道策略
１．报道周期：５月底到６月底，为期一个月。
２．阶段及区域划分：第一阶段：消息发布／北京、广州为主；
第二阶段：事件深度报道／北京、广州及全国。
报道策略
１．正面关注事件，引导媒介尽可能摆正万家乐与华帝的关系，目标在于为下一步华帝品牌及市场地位上升创造积极的条件。
２．向媒介提供经双方同意的新闻背景资料，以统一双方对外的口径和事件说法。３．引导媒体报道时巧妙暗示：万家乐是热水器老大，华帝是行业第二；
华帝加入万家乐安全强排阵营，也是强排标准的制定者；
华帝万家乐倡导同行业的合作竞争精神。
★２０００年５月初，策划者开始有选择地渗透性向部分媒介传播少量的联盟信息，但更进一步的细节却欲擒故纵，未加透露。加之６月１日是国家淘汰直排热水器的最后期限，媒介对来自热水器行业的新闻倍加关注，从一开始极大地调动了媒体对整个事件的关注度。
★第二阶段：立体的新闻发布和深度、广度报道
１．自６月初开始，“万华联盟”宣告成立的新闻和内幕报道正式对外发布。除新华社、中新社通稿之外，全面调动了全国的大众媒体、专业财经媒体，报道、电视、电台、财经杂志、互联网新闻、互联网讨论区等等多种形式进行广泛而深入的报道。由于准备充分，对事件的背景资料、报道基调等都作了详尽的把握，所以新闻一出台，即引起极大反响，并吸引全国众多媒体前来采访和报道。整个活动的报道持续了一个月之久，发布新闻近１１０条，近１３万字，其中１５００字以上的深度报道占８５％强。
２．２０００年６月１２日，中国五金制品协会会同相关企业在顺德召开“强排热水器国家补充标准宣告会”，中国五金制品协会对万家乐、华帝强强联盟和联合推广强排给予了充分的肯定。协会有关领导认为：强强联手，由竞到合，竞合双赢，大大加快了行业的产业结构调整的步伐，形成较强的市场竞争力量。两家公司的品牌定位都是走高品质、高技术的精品线路，反对价格战，反对低层次竞争，提倡全新的竞争秩序，促进行业的整体发展和繁荣。联盟对中国热水器行业的发展将起到不可估量的作用，正面影响是非常大的。
３．行业协会的充分肯定极大推动了媒体和公众对“万华联盟”的关注，一时间，“万华联盟”成为社会的热点和焦点。如６月１２日，华南强势媒体《南方都市报》对“万华联盟”做了一个整版的报道。题为“热水器正式进入强排时代万家乐华帝携手共谋大局”的文章高度赞扬了“万华联盟”，将华帝视为“燃气热水器行业的巨头”。
★第三阶段：在北京和广州等地联合举行规模盛大的强排热水器推广咨询活动。２０００年７月１日，为配合国家两局和国家经贸委淘汰直排式热水器，推广强排热水器的政策，由广东华帝集团和广东万家乐燃气具有限公司联合主办、广东卫星广播电台现场直播的“万华联盟强排热水器有奖咨询文艺活动”在广州宏城广场举行。这次活动寓教于乐，精彩的表演和丰厚的礼品吸引了几万名观众。消费者协会和技术监督局领导在这次活动中高度肯定了万家乐和华帝为推广强排热水器而举行的这一有意义的活动，他们希望有更多的消费者接受更安全的强排式热水器。中国燃具业两大巨头万家乐和华帝集团的两位总经理潘泽民、姚吉庆第一次在公开场合出现，表明双方联盟已有了一个较好的开端。
北京也同时举办了盛大的咨询服务活动，包括现场解疑答问、普及强排热水器知识、以旧换新、免费提供即时上门服务等。据统计，北京有１００００多名市民参与。
此次南北联动举行大型咨询服务活动，是推广联盟后合作双方的第一次实质性行动，是在业内率先响应国家“禁直推强”产业政策的一个重大举措。“万华联盟”双方联合举办这次大规模的推广活动，以北京和广州遥相呼应后逐步在全国各地陆续展开，最终形成了强排热水器迅速在中国市场普及的强大态势。活动本身第一次对“万华联盟”的实质性内容进行了生动诠释。
４效果评估
★公关活动达到了多赢的局面：
消费者：禁直推强，消费者得到了更安全、高标准的强排热水器产品。
政府与行业协会：在“万华联盟”的感召下，众多热水器企业积极响应国家禁直推强的产业政策，行业产品迅速升级换代，燃气热水器行业开始告别“杀手”的恶称；
行业秩序和行业产业结构得到合理的理顺和调整。
社会舆论：热水器行业开始赢得正面的积极的肯定和关注，“万华联盟”倡导新型的竞争合作模式，为ｗｔｏ前的中国企业界和民族工业开创了先河，树立了良好的典范。
行业：强排热水器得到消费者的关注和认可，行业秩序进一步理顺，产品升级换代，热水器进入强排时代。
万家乐：股票急升。作为行业的领导者和强排标准的制定者，万家乐得到政府和行业的充分肯定，企业形象进一步得到提高，万家乐强排热水器终于大规模走向市场，占有了市场先机。
华帝：是本次公关活动的最大赢家，华帝企业的知名度迅速提高，华帝由一个灶具行业的知名品牌，迅速成长为燃气具行业的全国性著名品牌。同时，２０００年华帝大规模进军热水器行业的计划得以实现，市场排位大幅提升，成为热水器行业前几位的领军企业之一；
根据国务院发展研究中心２０００年１２月公布的调查结果，广东华帝集团２０００年的国内企业知名度由年初的２０％上升了２０个百分点，达到４０．８％。
点评 国内企业联盟还是太少了
从媒体报道有关企业联盟的数量来看，各种联盟应该不算少了，从家电业、零售业、ｉｔ到房地产等等，每隔一段时间都能看见一些，但是，过不了多长时间，就又会看到这些联盟崩溃，不是这家偷偷降价，就是那家违背盟约。国内企业联盟“质量差”似乎已成规律，由于“一人成龙，一帮成虫”的特点，才出现了目前国内企业“品牌多，名牌少”的现象。
中国已经入世，专家认为如果目前国内企业再不“强强联手”，将更会失去更多的市场机会。大型的国外跨国企业运用收购、融资、投资、控股等手段，在进入初期可能首先同中国名牌企业合作，然后再想办法控制股权，逐步把自己的产品打入中国市场，最终实现占领市场的目的。由于我国的名牌企业与洋品牌相比，无论技术、资金、管理等都有很大的差距，所以，孤军奋战是很难抵抗外来进攻的。从另一角度讲，国内很多行业目前还处于成长期，有着极大的市场空间，产品技术良莠不齐，行业规范差，法律建设、协会等由于体制问题难以进行切实制约，急需行业领军企业进行行业清理。从这两个方面看，国内企业目前的问题是联盟“质量差”的多，而真正具有建设性的联盟少。案例中“万华联盟”是具有建设性的，一来利用“强强联合”帮助社会促成了新标准，二来增加了行业进入壁垒。更难能可贵的是，两家企业用了更深远的眼光看待竞争，这是非常值得企业借鉴的。
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